En tant qu’assureur mutualiste, le suivi des déclarations de sinistres fait l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.

Nous avons des services dédiés au sein de notre compagnie afin d'être le plus réactif possible dans leur indemnisation.

Et parmi les dispositifs, nos élus facilitateurs qui sont formés à l'expertise et vont sur le terrain à la rencontre de nos sociétaires pour aider nos inspecteurs dans leurs missions lorsque c'est nécessaire.

C'est pourquoi, nous recherchons un(e) gestionnaire de sinistres afin de renforcer l'équipe dédiée à l'orientation et au contrôle de ces élus.

Le poste est basé à Montauban, en CDD au plus tôt pour une durée initiale de 6 mois.

Votre mission sera double :

1) Administration opérationnelle du réseau des élus facilitateurs (70%) :

- Instruction des missions (mails aux élus)
- Saisie des missions dans l'outil de pilotage dédié
- Saisie des rapports rédigés par les élus
- Règlements des honoraires de mission via les outils dédiés
- Réaliser un contrôle de conformité des rapports transmis par nos élus

2) Accompagnement à distance (30%) :

Réaliser des appels sortants auprès des élus /inspecteurs sinistres matériel afin de relancer sur des rapports à envoyer, demander des précisions ou les accompagner sur les démarches administratives de vive voix.

Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout au long par l’équipe qui vous confiera, dans la mesure du possible, des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.